渤海湾钢铁智造基地，钢花溅月，铁流映海；珠三角新能源汽车产业园，电掣星野，绿漫春江。

粤港澳大湾区新能源汽车产业浪潮奔涌，首钢股份营销中心广州钢贸（以下简称“广州钢贸”）一线团队扎根市场前沿，以脚步丈量信任、以汗水兑现承诺、以专业赢得口碑。

从京津冀产业腹地到粤港澳开放前沿，跨越两千公里的产业联动，正是首钢推动技术创新成为第一竞争力、积极践行“一引领两融合”战略路径、培育新质生产力的生动实践，更是首钢与肇庆小鹏汽车（以下简称“小鹏”）从“材料供需方”向“产业链价值伙伴”升级的双向奔赴。在与高端客户同频共振、协同共进中，首钢一次次把“制造+服务”优势落到客户心坎上，成为了小鹏“杰出新供应商”。

冲锋拓市 乘势而上

打通新能源赛道服务前哨

“在新能源赛道首钢是‘新人’。我们就是要在这个赛道上，把‘新人’熬成‘熟人’，把‘熟人’变成‘亲人’。” 广州钢贸汽车板部经理王平振话语铿锵，掷地有声。

抢抓新能源供应链黄金机遇。2023年，首钢将广州钢贸定位为华南区域新能源产业“服务前哨”，以“研发—生产—配送—售后”全链条服务闭环，一举叩开与小鹏合作的大门。

合作之初，行业跨界、技术迭代、空间阻隔等难题交织，客户难免心存疑虑。“首钢的及时响应怎么样？”“本地落料中心没建成，片料直送怎么保证？”“长途运输，钢材变形怎么预防？”广州钢贸汽车板团队直面挑战，用行动一一破解。

“赢得市场认可，就要啃下现场最硬的骨头。”时任广州钢贸汽车板销售代表李原庆坦言，“解决真问题，就是我们与客户从陌生到信任、从合作到交心的最快通道。”

三年深耕，李原庆带队累计走访小鹏70余次、开展技术交流30余场，技术方案打磨上百版，常常在车间一守就是一整天。一次为赶赴技术交流会，团队凌晨5点从佛山出发，高速路上车辆爆胎，众人顶着倾盆大雨徒手换胎，抵达会场时裤脚沾满泥浆，依旧精神饱满投入讲解。正值孕期的妻子打趣道：“他一收拾包，准是奔小鹏去，心里装的全是客户。”凭借过硬业绩，李原庆现已调任厦门办事处担任销售代表，在更广阔的舞台续写担当。

一线冲锋的拼劲，换来了市场与口碑双丰收。2025年，首钢对小鹏供货量屡创新高，供货产品结构持续优化。团队以实干赢得信赖，先后助力首钢斩获小鹏“杰出新供应商奖”“ESG协进奖”，在新能源赛道上，跑出了令人瞩目的“首钢速度”。

驻厂为家 匠心护航

紧跟客户需求筑牢品质防线

“驻厂服务，还得是陶工这样的‘大宝贝儿’！”被小鹏车间上下交口称赞的“大宝贝儿”，正是广州钢贸汽车板驻厂代表——陶冶。

作为首钢驻厂专员，陶冶以“辅助护航、全程守护”为己任，把客户车间当作自己的主战场，24小时待命、随叫随到。那时，客户正处于打产增量的关键期，保驾护航，责任在身，他丝毫不敢懈怠。两个月，仅回过一次远在秦皇岛的家，把全部精力都倾注在现场服务上。

“材料质量一旦影响产线，丢的不只是兜里的‘钱’，更是首钢的‘脸’！”陶冶语气坚定。面对板料毛刺影响冲压精度的棘手难题，他与同事连续24小时昼夜奋战，逐件排查，并优化工艺窗口，帮助客户从根源上解决问题，确保每一块板材都达标，牢牢守住质量生命线。

从钢卷出厂到小鹏上料，加工环节全流程由首钢自主把控，真正实现了流程可控、过程可溯、责任可追，现场问题处置效率遥遥领先。“首钢给人最深的感受，就是尊重。”小鹏冲压负责人由衷评价，驻厂团队尊重技术、尊重市场、尊重客户的赤诚之心，正是首钢持续斩获订单、份额稳步攀升的“制胜法宝”。

驻厂代表是市场需求的“精准传感器”，更是技术经验的“活态数据库”。区别于同行频繁的人员流动，首钢驻厂团队以正式员工的稳定性、连续性与专业性，赢得了客户的深度信赖。正是首钢营销人“功成不必在我，功成必定有我”的胸襟与境界，让“首钢服务”成为市场上叫得响、立得住的亮眼名片。

如今，数万吨钢材从首钢送到小鹏，市场份额大幅跃升的背后，是华南汽车板市场的全面开花：广汽的锌铝镁产品突破技术认证，广西、福建的主机厂纷至沓来，首钢汽车板从“主动求准入”变为“客户争相抢”，充分彰显了企业稳链、固链、强链的硬核实力。

握指成拳 合力致远

产销研用力出一孔攻克顽疾

“首钢协同效率，顶呱呱！”小鹏生产现场“脱锌”难题圆满攻克后，客户忍不住连连点赞。

一次，小鹏基地突发紧急状况：汽车某零件在模具中出现严重脱锌，锌粉脱落直接影响冲压成型和喷漆附着，客户多次调试压力、加装垫片均无果，生产线告急。

危急时刻，广州钢贸第一时间响应，迅速启动集团级应急协同机制，一场跨岗位、跨部门、跨层级的攻坚战火速打响。广州钢贸汽车板部有着三十余年现场服务经验的驻厂代表黄海峰二话不说，携带全套打磨工具驰援一线，以匠人毫厘不差的执着，一点点优化模具细节，不放过任何微小瑕疵。

与此同时，首钢产销研体系高效联动、全面发力：营销中心汽车板服务室做好组织与协调；首钢技术研究院提供理论支撑与解决方案；首钢京唐生产基地同步优化参数、源头把控质量……从广州钢贸各岗位无缝衔接到首钢集团营销、技术、生产全线发力，上下同心、内外协同的强大合力迅速凝聚。

仅用半个月，困扰客户多时的顽疾被彻底攻克。此次攻坚不仅快速化解了生产危机，更将黄海峰的一线实操经验固化为标准化作业指导书，为同类问题提供了可复制、可推广的最优方案。

急客户之所急，想客户之所想。以内部协同筑牢服务根基，以全域联动破解发展难题，这种“现场有需求、技术有支撑、生产有响应”的全链条服务模式，既是首钢深耕市场、服务客户的核心优势，更铸就了首钢产销研团队人人扛责任、环环有支撑的强大协同格局。

驰骋前沿勇担当，挺膺奋进展锋芒。广州钢贸服务小鹏的生动实践，正是无数首钢营销人扎根一线、拼搏奉献的鲜活缩影。他们以初心赴使命、以实干筑根基，在服务新质生产力、助力新能源产业高质量发展的征程上，持续展现一线风采、诠释首钢精神，也正以坚守与奋斗书写着更多产业链协同、共赢未来的精彩篇章。