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营销攻坚的铿锵玫瑰

——记首钢地产成都公司陈旺

首钢日报 A02版专版  通讯员 王晓雪 2025年04月30日

2022年,陈旺入职首钢地产成都公司,青春、活泼、精力旺盛,是大家对她的最初印象。入职以来,陈旺积极投身销售一线,思考问题全面周到、办事雷厉风行,以敏锐的市场洞察力带领销售团队取得突出成绩,展现出首钢地产青年人的朝气与担当。2024年,获得“首钢巾帼标兵”称号。

勇挑重担开新局。近几年,成都房地产市场竞争激烈,如何突出优势、扭转局势,对项目营销提出了更高的要求。2023年,为了打开营销局面,作为首钢地产成都公司圣灯项目的销售管理,陈旺组织营销团队到市场中寻找破局之法。针对竞品主推同等面积户型的情况,她重新梳理项目核心亮点,另辟蹊径,制定差异化的销售方案,提出主推非同等面积户型,突出人才房特质及圈层价值,利用项目独特的大围合式布局带来的居住体验优势开展营销,最终实现圣灯项目销售量位居成都成华区全年第五的优秀成绩。

2024年,陈旺转战到首钢地产成都公司东安项目。那时,项目销售面临着诸多难题。在当期市场环境下,各合作方都认为项目总价偏高,不愿意推荐客户到项目来。“不行,得让他们好好看看我们的项目!”为扭转这一局面,陈旺挨家挨户走访,积极宣传项目的独特魅力,主动邀请合作伙伴来到售楼部和项目示范区实地参观体验,详细介绍项目的亮点与优势,努力建立起楼盘在区域内的价值认知,用真诚和专业带动所有合作方的积极性,逐渐改变了他们对项目的看法。

2024年,收到成都公司准备进行新媒体直播的通知后,陈旺立刻查阅借鉴网上资料,迅速形成直播方案,组织团队人员进行“新媒体+地产营销”专项培训,重塑团队营销能力。直播初期,由于经验不足,观看人数寥寥无几。为了尽快破局,陈旺与团队每天早中晚测试数据流量,在小区各个场景反复进行直播测试,最终形成固定化、规范化的直播模式。经过九个月的实践探索,团队累计直播500余场,总曝光量达47万余次,累计获取客户信息200余组,开创了成都公司新媒体营销的新局面。

精细管理保合规。“出新政策了,这得第一时间让大家知道!”为提升团队战斗力,陈旺每周组织三场专业培训,除了向大家系统讲解分析案例,让大家能够熟练掌握、精准传达项目的核心价值外,还会跟进传达最新政策内容,组织调整销售口径,通过反复梳理楼盘价值点,帮助团队深入理解了项目的独特定位和竞争优势。

处事公道,赏罚分明,是合作方对陈旺的评价。为了激发案场活力,陈旺制定了一套完善的案场激励制度,不断优化团队结构,营造积极向上的工作氛围。当与分销就所带客户来源出现争议时,陈旺会先从公司内控风险角度考虑,查找充分的证据,客观评判客户情况,有理有据地与合作方沟通。她说:“作为甲方,一定要尊重对方、尊重事实、有理有据让合作方认可。”2024年,全民营销累计到访近80组,成交8套,为公司发展注入强劲动力。

细致服务暖人心。为进一步优化东安项目销售流程,陈旺带领团队梳理出销售关键节点50余项,对于每一个节点,都详细认真地进行任务分解。从客户初次咨询到带看房源、解答疑问,再到签约成交及后续的各项手续办理,每一个环节都责任到人,确保每一项工作都能有条不紊地推进。针对做好接待服务,陈旺创新提出“2+1”铁三角接待模式,即两位销售接待加一位销售经理深度参与。通过提前下功夫了解客户顾虑,准备详细的资料,并为客户量身定制专属方案,让客户感受到公司的用心与专业。为给客户提供更多温暖体验,陈旺还积极推动跨部门协作。将物业团队打造成“移动广告牌”,让客户在踏入项目现场的瞬间,就能感受到无微不至的关怀和专业周到的服务。与设计、工程等部门紧密配合,确保项目从销售到交付的全流程顺畅衔接,为客户提供全流程高品质的服务体验,提升了客户对项目的好感度。

对于未来工作,陈旺说:“销售突破的本质不仅在于标新立异,还要深耕细节至极致,精准把控当下,才能清晰预见未来。”